سوالات متداول


پرسش و پاسخهای متداول

حداقل اعتبار پاسپورت برای سفرهای خارجی چندماه است؟

قوانین ورودوخروج کشورهای مختلف متفاوت است، اما بهتراست حداقل ۶ماه از اعتبار گذرنامه پیش‌از حرکت تور باقی مانده باشد , اعتبار مورد نیاز برای ورود به کشور ترکیه و آذربایجان ۶ ماه میباشد.

آیا عوارض خروج ازکشور برعهده آژانس است یا خود مسافر؟

آژانس صرفا وظیفه تامین بلیط، ویزا و اقامت مسافر در کشور مقصد را برعهده دارد و عوارض خروج‌از کشور برعهده خود مسافر است.

تفاوت پکیج با پرواز+هتل در چیست؟

پکیج درواقع مجموعه‌ای از خدمات ازقبل طراحی شده‌ نظیر راهنمای تور و ترانسفر است که قابل رزرو هستند. اما در پرواز+هتل تنها آژانس مسئولیت پرواز و هتل را برعهده دارد.

مقدار بار مجاز برای حمل چه‌قدر است؟

میزان بار در هر پرواز، طبق قوانین خطوط پروازی مشخص می‌شود.

آیا در پروازهای داخلی نیز ارائه کارت شناسایی ضروری است؟

بله، ارائه کارت شناسایی معتبر(کارت ملی، شناسنامه و…) در زمان دریافت کارت پرواز و ورود به سالن ترانزیت الزامی است.

ارز مسافرتی را چگونه می‌توان تهیه کرد؟


مسافران باید با ارائه مدارک سفر خود هم‌چون بلیط و ویزا، به بانک‌هایی که شعبه ارزی دارند مراجعه و حواله‌ی ارزی دریافت نمایند. لازم به‌ذکر است آژانس‌ها و تورها هیچ مسئولیتی درقبال دریافت ارز مسافرتی ندارند.

منظور از بلیط چارتری و سیستمی چیست؟

پروازهایی که بطور معمول طبق برنامه شرکتهای هواپیمائی در سیستم فروش آژانسهای مسافرتی وجود دارد و شامل کلاسهای پروازی مختلف و نرخهای مختلف، شرایط تغییر و استراداد طبق قوانین هر یک از این شرکتها و البته سارمان هواپیمائی جهانی به اصطلاح سیستمی قلمداد میشود. اما بلیطهایی که به اصلاح چارتری هستند شامل شرایط و قیمت خاص میباشند که معمولا تاریخ رفت و برگشت مشخص و غیر قابل تغییر و استرداد میباشند. اغلب این پروازها برای پکیجهای مسافرتی استفاده شده و در بعضی از مسیرها فصلی و یا در زمان خاص هستند.

زمان لازم برای حضور در فرودگاه قبل از پرواز چفدر است؟

پرواز های داخلی یکساعت و نیم قبل از پرواز و پرواز های خارجی سه ساعت قبل از پرواز.

از پرواز جا ماندم اما شرکت هواپیمایی مبلغی را به من بازنگردانده. می‌توانم شکایت خود را مطرح کنم؟


چنانچه پرواز شما چارتر بوده باشد هیچ مبلغی به شما برگشت داده نمی‌شود اما اگر پرواز شما سیستمی بوده باشد، مطابق قوانین پروازهای سیستمی به شما مبلغ عودت داده خواهد شد.

تور انفرادی و گروهی چه توری است؟

تور انفرادی : توری که به صورت منفردا اجرا می شود، شامل بلیط رفت و برگشت ( زمینی یا هوایی)ترانسفر و اقامت در هتل و …میباشد
این تور مناسب برای افرادی است که تاریخ خاصی را می خواهند به سفر بروند.
تور گروهی: توری که از قبل هتل و پرواز یا اتوبوس برای تاریخ خاصی رزرو شده است و به صورت گروهی اجرا میگردد.

 

 

 

Summary
Review Date
Reviewed Item
سوالات متداول
Author Rating
5